Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do 990k01 cung cấp (gọi chung là "Nền tảng"). Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ của 990k01.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Thành viên" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 990k01.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng 990k01 sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản 990k01 của thành viên.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Trò chơi": Tất cả các sản phẩm giải trí có thưởng trên 990k01 bao gồm casino, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.

Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ dịch vụ trực tuyến của 990k01 được truy cập qua mọi thiết bị và trình duyệt tại Việt Nam.

Điều 2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 990k01, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 990k01 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
4. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
5. Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên hệ thống 990k01. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
6. Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

Điều 3 Tài Khoản Thành Viên

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 990k01 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 990k01 khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 990k01.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 990k01 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

990k01 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 990k01 về việc tài khoản bị xâm phạm.

Điều 4 Nạp Tiền và Rút Tiền

990k01 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 2–5 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản 990k01.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút tiền thưởng.
• 990k01 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hơn 10.000.000 VNĐ.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 990k01.

Điều 5 Quy Định Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng 990k01 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi có quy định riêng của từng sản phẩm.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 990k01 có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền cược cho thành viên.
• 990k01 có quyền đặt giới hạn cược cho từng thành viên hoặc từng sự kiện nhằm quản lý rủi ro kinh doanh.

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho giao dịch đó. 990k01 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chênh lệch tỷ lệ nào do độ trễ kết nối mạng của thành viên.

Điều 6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

990k01 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 990k01:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• 990k01 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện.
• 990k01 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 990k01:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 990k01.
• Thông đồng với thành viên khác hoặc nhân viên 990k01 để gian lận, trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 990k01 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác, hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 990k01.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Điều 8 Giới Hạn Trách Nhiệm

990k01 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. 990k01 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 990k01, bao gồm mất điện, lỗi mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất do thành viên không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Quyết định đặt cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 990k01.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 990k01 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

Điều 9 Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 990k01. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện áp dụng).

990k01 chấm dứt tài khoản: 990k01 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 990k01 có quyền giữ lại số dư tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại, tùy theo mức độ vi phạm.

Điều 10 Sửa Đổi Điều Khoản

990k01 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 990k01 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 990k01 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 11 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 990k01 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập.
3. Khiếu nại chính thức: Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận hỗ trợ 990k01 qua email [email protected]. 990k01 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 12 Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với 990k01 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào – đây là địa chỉ email thuần văn bản)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Múi giờ: GMT+7 (Giờ Việt Nam)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đối với các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm và hỗ trợ tâm lý, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 990k01.